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L'Humain comme capital
Il faut répondre à une nécessité impérieuse de la nouvelle organisation du travail : mettre l'homme en valeur, c'est un capital et le plus précieux de tous.
Le capital humain est l'ensemble des aptitudes, talents, qualifications, expériences accumulées par un individu et qui déterminent en partie sa capacité à travailler ou à produire pour lui-même ou pour les autres.
Quelles seront les caractéristiques des entreprises qui seront les leaders de demain ?
Et quels seront les avantages concurentiels déterminants ?
• la Connaissance du Client
• la Compétence du Personnel